ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

1. Политика в отношении обработки персональных данных (ФЗ № 152-ФЗ)

1.1. Настоящая Политика разработана во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных (далее — ПДн), предпринимаемые Оператором: Автосервис «Refitcar», место нахождения: г. Владивосток, ул. Тухачевского, 44 ст. 2, телефон: 8 (914) 322-49-37.

1.2. Цели обработки персональных данных:

• приём, регистрация и обработка онлайн-заявок на техническое обслуживание, диагностику, шиномонтаж и ремонт автотранспортных средств;
• обратная связь с клиентом по телефону или в мессенджерах для согласования даты, времени визита и предварительной оценки работ;
• обеспечение стабильной и безопасной работы веб-сайта, защита от автоматических спам-запросов.

1.3. Перечень обрабатываемых персональных данных:

• имя (обращение), указанное пользователем в форме записи;
• контактный номер телефона;
• сведения об автомобиле, размерности шин, желаемом времени визита и комментарий к заявке (не являются специальными или биометрическими категориями ПДн);
• технические сетевые данные: IP-адрес, тип браузера (User-Agent), файлы cookie и время отправки формы.

1.4. Правовые основания обработки: добровольное информированное согласие субъекта ПДн (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ № 152-ФЗ, ст. 154 ГК РФ), выражаемое путём проставления отметки (чекбокса) в форме записи на сайте и/или принятия уведомления об использовании cookie.

1.5. Локализация и хранение данных (ч. 5 ст. 18 ФЗ № 152-ФЗ): сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются непосредственно на сервере сайта без трансграничной передачи в иностранные аналитические или рекламные сети. Шрифты и скрипты интерфейса размещены локально на сервере Оператора.

1.6. Срок хранения и уничтожение ПДн: персональные данные хранятся до достижения целей обработки (исполнения заявки и гарантийного учёта обращения), но не более 3 лет, либо до момента получения от субъекта ПДн требования об отзыве согласия и удалении данных.

1.7. Права субъекта ПДн и отзыв согласия: пользователь вправе в любой момент запросить сведения о своих данных, потребовать их уточнения или полного удаления, обратившись к Оператору по телефону 8 (914) 322-49-37 или лично по адресу: г. Владивосток, ул. Тухачевского, 44 ст. 2. Удаление заявки производится незамедлительно.

2. Текст согласия на обработку персональных данных

Проставляя отметку (галочку) в поле согласия и нажимая кнопку «Отправить заявку в автосервис» на сайте refit-car.ru, я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе (ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ, ст. 154 ГК РФ), даю согласие Оператору (Автосервис «Refitcar», адрес: г. Владивосток, ул. Тухачевского, 44 ст. 2) на автоматизированную и неавтоматизированную обработку моих персональных данных:

• Состав данных: имя, номер телефона, сведения об автомобиле и содержании обращения, IP-адрес.
• Действия с данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование для связи со мной по вопросам записи в автосервис, блокирование и удаление.
• Срок действия согласия: до достижения цели обработки обращения или до отзыва мной настоящего согласия путём устного или письменного обращения по контактам Оператора (8 (914) 322-49-37).

3. Правила использования файлов Cookie (ФЗ № 152-ФЗ и ФЗ № 149-ФЗ)

3.1. Сайт использует минимально необходимый набор технических файлов cookie и записей локального хранилища браузера (localStorage):

• Обязательные технические данные: сохранение отметки о прочтении уведомления о cookie (rc_cookie_consent), защита форм от повторной автоматической отправки и сессионные cookie авторизации для сотрудников сервиса.
• Функциональные внешние элементы (при согласии со всеми категориями): интерактивный виджет карты проезда ООО «Яндекс» (РФ), который при загрузке может устанавливать собственные технические cookie домена yandex.ru для отображения слоёв карты и построения маршрута.

3.2. Вы можете выбрать режим «Только необходимые» в нижней панели сайта — в этом случае сторонний картографический фрейм не загружается автоматически до вашего явного нажатия кнопки «Показать интерактивную карту». Также вы можете в любой момент очистить или заблокировать файлы cookie в настройках своего браузера.

4. Правовая информация и ограничение ответственности

4.1. В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ вся информация об услугах, сроках и ориентирах работ, размещённая на настоящем сайте, носит исключительно справочно-информационный характер и не является публичной офертой.

4.2. Точная стоимость и перечень работ определяются мастером-приёмщиком после осмотра и диагностики конкретного автомобиля и согласуются с заказчиком до начала выполнения работ в соответствии с Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (Постановление Правительства РФ № 290) и Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».